Home » FAQ

FAQ

OPGELET: De hele maand augustus is de winkel enkel geopend op zaterdag van 12.00-17.00. Bestellingen via de webshop kunnen alleen dan worden opgehaald. 

 

Online bestellen in de webshop: ophalen, verzenden of bezorgen?

 

Ophalen/Verzenden

Bij ieder artikel in de webshop staat aangegeven of het kan worden verzonden of moet worden opgehaald. Ophalen kan tijdens openingstijden (zie homepage) in de winkel van VintageMeesters in Oosterhout NB. Mocht dat echt niet lukken dan maken we even een aparte ophaal-afspraak.

 

Bezorgen

Wanneer je een artikel liever wilt laten bezorgen zijn er de volgende mogelijkheden:

We kunnen iedere aankoop (vanaf 25,-) ook persoonlijk bij je thuis bezorgen. Op de begane grond en tot de voordeur. Dit doen we in overleg zodat we een dag/tijd kunnen vinden dat het ons beiden schikt. Voorwaarde is wel dat je binnen een straal van 100 kilometer van Oosterhout NB woont. Woon je verder weg en kan je het niet zelf ophalen? Denk dan eens aan een bezorgdienst zoals Brenger.nl

 

Bezorgkosten

- Binnen Oosterhout (NB) en tot 5 km daarbuiten: Gratis bezorging tot aan de voordeur, begane grond

- Tot 6-20 kilometer buiten Oosterhout (NB) 15 euro 

- Van 21 tot 50 kilometer buiten Oosterhout (NB) 35 euro

- Van 51 tot 100 kilometer buiten Oosterhout (NB) 45 euro

 Betalen van de bezorgkosten kan veilig met een tikkie of contactloos via het pinautomaat.

 

Wat is het adres & wat zijn de openingstijden? 

De winkel is gevestigd in het overdekte gedeelte in het centrum, Adres: Arendshof 30, Oosterhout NB. Info over parkeren, laden & lossen  vind je hier. Omdat ik regelmatig op pad ben om nieuwe spulletjes te vinden is de winkel beperkt geopend. De openingstijden zijn: vrijdag  en zaterdag van 12.00 tot 17.00. Van maandag tot donderdag kun je alleen winkelen op afspraak. Actuele wijzigingen m.b.t. aangepast openingstijden zullen ook aangekondigd worden op de homepage van deze website en op Instagram.

 

Wat kan ik verwachten van de spulletjes van Vintagemeesters?

Alle spulletjes die ik te koop aanbied zijn tweedehands, dus gebruikt. Ze hebben dus ook gebruikssporen. De een wat meer, de ander wat minder, maar dat hoort erbij en heeft natuurlijk zo zijn charmes. Uiteraard zijn de spullen wel in dermate goede staat dat je ze gewoon kunt gebruiken. Kijk goed naar de foto’s of kom kijken in de winkel zodat je kunt zien, voelen, testen wat je precies aanschaft.

 

Wat zijn de betalingsmogelijkheden online en in de winkel?

Online in de webshop kan je momenteel enkel betalen via Ideal. In de winkel kan je zowel pinnen als contant betalen. Wil je ter plekke liever een tikkie, dat kan ook! 

 

Zie je iets op Facebook of Instagram dat je graag wilt kopen? Stuur mij dan een persoonlijk berichtje (dat kan via FB / Insta).  Als het item nog beschikbaar is, dan stuur ik je een bericht met daarin het verzoek tot betaling. Pas als de betaling is ontvangen is het voor jou gereserveerd. Ook hiervoor geldt dat je het binnen 14 dagen in de winkel kan komen ophalen !

 

Online bestellen in de webshop

Zodra er online een bestelling is geplaatst verwerken we die normaal gesproken binnen 48 uur. Alle bestellingen worden binnen 48 uur verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekend- en feestdagen en tijdens mijn vakantie. We verzenden met PostNL en via de webshop alleen binnen Nederland. Uiteraard niet wanneer er bij het product duidelijk staat vermeld dat je het alleen kunt afhalen in de winkel. Woon je in België? Dan vraag ik je vriendelijk om contact met me op te nemen via het contactformulier om het verzenden tegen aangepaste tarieven te overleggen.

 

Wat kan er wel/niet verzonden worden

Of iets verzonden kan worden hangt af van een paar dingen. Als het in een (verhuis)doos past en niet heel kwetsbaar is, dan is dit vaak wel mogelijk. Ik verzend alleen via Post NL en bij aankopen vanaf 25 euro. Het tarief voor een ‘standaard’ pakket in Nederland bedragen de verzendkosten 7,25. Is het groter maar wel stevig en valt het binnen het formaat van een ‘standaard pakket’ (dus maximum formaat: 100 x 50 x 50 cm) dan kan ik het eventueel in bubbeltjesplastic verpakken en verzenden. Uiteraard wel altijd op risico van de koper!

 

Kan ik spullen retourneren?

Wil je je gekochte Vintagemeesters product terugbrengen? Dat kan. Tot 14 dagen nadat je het hebt gekocht, kun je het product terugbrengen in mijn winkel. Je krijgt je aankoop bedrag volledig retour, mits het artikel in de staat is zoals je het bij me hebt gekocht.

 

Vintage huren

Het is ook mogelijk om mid century en vintage interieur items van VintageMeesters te huren voor het decor van een televisieopname, filmproductie of theaterstuk. Dit kan gedurende een afgesproken termijn van minimaal 1 week en maximaal 4 weken. Het tarief hiervoor bedraagt 20 procent van de winkelprijs van het artikel, per week. Uiteraard gaan we er vanuit dat er zeer zorgvuldig met onze schaarse en bijzondere vintage items wordt omgesprongen. Mocht er onverhoopt toch iets sneuvelen dan moet het item in zijn geheel worden vergoed aangezien het onverkoopbaar is geworden. Meer vragen? Neem dan even contact op!